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HMS Case Study

#industry #finance #lifesciences #other

Enterprise Search mit KI für komplexe Forschungsrecherchen

Große Forschungsbestände über natürliche Sprache durchsuchen und Antworten anhand ihrer Quellen prüfen: HMS entwickelte für einen globalen Chemiekonzern eine Enterprise Search mit KI auf Basis eines RAG-Systems.

Management Summary

Die Lösung macht interne Research-Daten, Patente, externe Literatur und weitere Wissensquellen für natürlichsprachliche Anfragen zugänglich. Der RAG-Chatbot ermittelt relevante Inhalte aus Texten, Tabellen und Bildern. Fachanwender:innen erhalten generierte Antworten mit Verweisen auf die zugrunde liegenden Quellen.

Projektsteckbrief

#industry
Globaler Chemiekonzern

Globaler Chemiekonzern

Branche: Chemische Industrie
Projektstart: 04/2023
Schwerpunkt: Generative & Agentic AI
Use Case: Enterprise Search & Knowledge Management

Projektziel

Komplexe Forschungsfragen über natürlichsprachliche Anfragen auf großen Forschungsdatenbeständen bearbeiten

Wichtigste Kernfunktionen

  • Natürlichsprachliche Recherche über interne Research-Daten, Patente, externe Literatur und weitere Quellen
  • RAG-basierte Ermittlung relevanter Inhalte aus Texten, Tabellen und Bildern
  • Antwortgenerierung mit Quellenbezug zur fachlichen Einordnung der Ergebnisse

Tech Stack

langchain gpt models mlflow graphql postgresql

Bei diesem Projekt mussten Retrieval, Quellenbezug und fachliche Prüfbarkeit zusammenspielen. Nur dann wird ein LLM für Forschungsfragen wirklich nutzbar.

Christoph Bergen

CoE Lead GenAI bei HMS

Die Ausgangslage

Der globale Chemiekonzern verfügte über umfangreiche Forschungsdatenbestände, die über Jahre gewachsen waren. Fachanwender:innen mussten relevante Informationen aus internen Research-Daten, Patenten, externer Literatur und weiteren Quellen finden und fachlich einordnen.

Klassische Suchansätze reichten für viele komplexe Forschungsfragen nicht aus. Die Anfragen waren spezifisch, kontextabhängig und häufig nicht über einzelne Suchbegriffe abbildbar. Benötigt wurde eine Enterprise Search mit KI, die natürliche Sprache verarbeitet und große Datenbestände für die Recherche erschließt.

Die HMS-Lösung

Enterprise Search mit KI auf Basis eines RAG-Systems

HMS entwickelte einen RAG-basierten Chatbot, über den Fachanwender Forschungsinformationen mit natürlichsprachlichen Anfragen durchsuchen können.

Retrieval über Forschungsquellen

Die Lösung nutzt Retrieval-Augmented Generation, um relevante Inhalte aus den angebundenen Quellen zu ermitteln. Grundlage waren zunächst rund 500.000 interne Research-Daten.

Verarbeitung unterschiedlicher Datenmodalitäten

Das System wurde für Textdaten aufgebaut und später um Tabellen und Bilder erweitert. Damit lassen sich unterschiedliche Informationsformen in die Recherche einbeziehen.

Quellenbezogene Antworten

Die Antwortgenerierung ist auf Quellenbezug ausgelegt. Fachanwender:innen erhalten nicht nur eine generierte Antwort, sondern können die fachliche Grundlage anhand referenzierter Inhalte prüfen.

Erweiterbare Quellenanbindung

Im Projektverlauf wurde die Lösung um eigene Patente, 20 Millionen Dokumente, externe Literatur sowie weitere interne und externe Quellen erweitert. GraphQL und Structured Output unterstützen die strukturierte Anbindung und Weiterverarbeitung.

Der Kundennutzen

Forschungswissen einfacher zugänglich machen.

Der RAG-basierte Chatbot unterstützt Forschende dabei, große interne und externe Wissensbestände über natürliche Sprache zu durchsuchen, relevante Inhalte schneller einzuordnen und Antworten anhand von Quellen zu prüfen.

Präziser

Relevante Auszüge statt Trefferlisten

Die Lösung liefert passende Dokumentauszüge zu komplexen Forschungsfragen, statt Nutzer:innen nur durch lange Ergebnislisten zu führen.

Nachvollziehbarer

Quellenbezug für jede Antwort

Antworten werden mit Referenzen auf die zugrunde liegenden Quellen ausgegeben. Forschende können die fachliche Grundlage direkt prüfen.

Integrierbarer

Integration in bestehende Suche

Der generative KI-Kern wurde in die bestehende Suchinfrastruktur des Kunden integriert und konnte über weitere Quellen, Dokumentbestände und Datenmodalitäten ausgebaut werden.

Unsere Stärken, Ihre Vorteile

RAG für Forschungsdaten

HMS verbindet AI Engineering, Datenarchitektur und Umsetzungserfahrung in komplexen Unternehmensumgebungen. In diesem Projekt lag der Schwerpunkt darauf, große Forschungsdatenbestände über natürliche Sprache zugänglich und fachlich prüfbar zu machen.

Was Sie von HMS erwarten können

HMS unterstützt Sie dabei, KI-gestützte Suchlösungen fachlich einzuordnen, technisch umzusetzen und in bestehende Daten- und Suchlandschaften zu integrieren.

  • Umsetzung eines RAG-basierten Chatbot-Systems für große Forschungsdatenbestände
  • Integration interner und externer Wissensquellen
  • Ausbau von Prototypen zu quellenübergreifenden Lösungen
Christoph Bergen
Christoph Bergen
CoE Lead GenAI

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